「ペット可」の物件でも、傷の扱いや退去時の手続きは契約によって異なります。先に直した方がよさそうに見えても、無断で施工すると管理会社の方針と合わないことがあります。
お客様
退去前にペットの爪傷を見つけました。先に業者へ頼んでもよいですか？
まず管理会社や貸主へ写真を送り、借主側で手配できるか、指定業者があるかを確認してください。
担当者
契約書と入居時の記録を見直します
ペット飼育に関する特約、敷金の扱い、退去時の連絡方法を確認します。入居時の写真が残っていれば、現在の状態と並べて整理します。
床、壁、建具を分けて撮影
床の線傷、クロスの破れ、ドアや巾木のかじり跡では補修方法が違います。部屋全体、傷の位置、アップ、寸法の順に撮ると状態を伝えやすくなります。
管理会社へ確認する内容
- 借主側で補修を手配できるか
- 指定業者や指定工法があるか
- 施工前後の写真が必要か
- 見積書に必要な項目
消臭や汚れ落としとは別に考えます
表面の傷を直しても、においや下地まで染みた汚れは別の対応が必要です。見た目だけで判断せず、気になる症状をまとめて伝えます。
お客様
爪傷が一部分なら、必ず部分補修で済みますか？
傷の深さ、床材や壁紙の状態、管理側の基準で変わります。承認を得てから施工範囲を決めます。
担当者
借主負担になる範囲や金額は、契約内容と個別の状況によって判断されます。補修業者だけで決められるものではありません。